青州古城接待游客55.82万人次,最高峰达到14.54万人次!

　　莺飞草长，最美五月。五一假期，青州古城游人如织，各地游客纷至沓来，在古街古巷中品味千年古城的文化，在绿树红花间追寻古朴雅致的美景。假日期间青州古城疫情防控严防守、服务质量无投诉、安全事故零发生、游览秩序井然、环境干净整洁，游客满意度持续走高，实现了“景区安全、市场秩序、旅游服务、游客口碑”的四个统一 。

　　截止5月5日下午4时，古城共接待游客55.82万人次，同比2019年五一假期增长43.94%，其中5月2日为客流量的最高峰，达到了14.54万人次。今年在客源结构上也发生了新的变化，省外游客显著增加，自驾游客比例进一步提高，尤其是济南地区的游客有了大幅度增加。

　　一、安全措施到位，景区秩序井然

　　为确保五一假期景区的旅游秩序和景区安全，青州古城管委会召开专题会议，研究部署五一假期旅游安全相关工作。节前，古城治安管理办公室、执法局古城中队、市场监管局古城所等多部门联合对古城内的消防安全、环境卫生、经营秩序、食品安全等多方面进行了集中整治，为游客营造了良好的旅游环境；假日期间，青州古城全员上岗，从早8点至晚9点全天值守，分工明确，责任到位，严格做好经营秩序管理、景区垃圾清运、车辆交通疏导、消防安全检查等工作，确保景区旅游秩序井然、安全有序。

　　二、加强疫情防控，严守防疫措施

　　古城物业全天对景区重点区域进行消毒清洁；在景区重要入口配备健康码扫码器，在游客中心配备红外线测温仪等设备，在景点入口和售票处设置一米线等；对进入景区的游客进行检测体温、健康通行码验证、提醒佩戴口罩等防疫措施。

　　三、提升服务水平，加强服务质量

　　假日期间游客数量增加，古城游客中心工作人员始终高标准、严要求竭诚为游客服务，着力为广大游客提供亲情化、规范化、细节化的高质量服务，假期期间先后接听咨询电话 800余次，帮助游客找回失物 20多件，现场处理寻人、救急事件30余次，提供助老、助残、母婴等服务100余次，实现了五一假期服务质量零投诉，游客满意度大幅提升的良好局面。

　　四、活动精彩纷呈，节日氛围浓厚

　　在活动策划方面，除了游客常见的衡王嫁女和冯溥教子等古装情景剧表演外，还有购票送国旗图案小饰品活动和庆祝建党100周年书画展，让千年古城内充满着浓浓爱党爱国的氛围，特别是为庆祝建党100周年特别策划的“薪火相传——红色党史主题灯展”，引发了游客的极大兴致，火红的灯笼与古典的园林相得益彰，让游客边赏偶园美景，边了解百年党史。

　　五、业态丰富多样，效益明显提高

　　五一期间，青州古城丰富的业态形式，成为吸引游客，提高经济效益的新亮点。为满足不同年龄段游客的各种需求，青州古城运用市场因素及政策引导扶持，根据街巷空间布局重点打造了如“古城魔盒”项目、“东华门南巷网红街”、高家亭巷美食街区等一批独具特色、聚客能力强的新型业态，让历史文化与现代时尚相互碰撞交融，形成五一假期古城经济的新增长点；体验参与类业态如航空体验馆、城市猎人等，以及购物类特色店铺如慢青州·城市礼物、杨光铝艺、忆倾城汉服店等店铺日收入均达万元以上，成为新的游客消费聚集地；最受游客喜欢的业态种类依然是餐饮类，古城各种特色小吃、网红食品达五十多种，据统计五一假期日期间如土鸡米线、蜜雪冰城、老槐树煎包等较受欢迎美食商铺日均营业额达2万元左右；同时，青州古城重点打造的“夜游偶园”项目，丰富了游客夜间游览的体验，促进了古城夜间经济的发展；过夜游客的明显增加，带动了民宿经济的快速增长，古城内现有各种风格多样、设备齐全的民宿24家，假日期间出现了一房难求的火爆场面；业态的进一步丰富，形成了景区、商户、游客三方共赢的良好局面。

　　六、领导高度重视，部门联动配合

　　市委、市政府高度重视五一假期古城的旅游安全工作，市委书记韩幸福、市领导孙五东、石凌峰、曹升曦等先后到青州古城调研指导工作，现场了解了游客量预测分析、疫情防控落实、游客分流疏导、交通畅通保障、医疗卫生保障、应急处置预案等工作情况，并对旅游安全、环境卫生等方面进行了重点部署安排。

　　假日期间，公安、消防、交通、执法、环卫等部门调配力量在古城周边及重点区域加强管理，在交通疏导、经营秩序、消防安全、卫生保洁等方面共同发力，形成了齐抓共管的良好局面，共同保障了青州古城五一假期的秩序井然和安全有序。

　　最后，向所有假日期间，坚守岗位、辛苦付出的同志们：说一声谢谢！青州古城，因为有你们而更加美丽！

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