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2021年青州古城春节假期活动圆满收官
在市委市政府的正确领导和各部门大力支持配合下，2021年青州古城春节假期活动于2月17日（正月初六）圆满收官!
春节期间疫情防控严防守、服务质量无投诉、安全事故零发生、游览秩序井然、环境干净整洁，游客满意度持续走高；截至2月17日18时，入城游客量35.6万人次，青州古城秩序井然，平安、欢乐、祥和。
一、提前谋划，制定春节安全预案
根据上级疫情防控要求，结合青州古城实际，青州古城管委会制定了《2021年青州古城春节活动安全预案》，成立专项领导小组，并从员工管控、客流管控及疫情防控、游览秩序、人员疏散、突发情况处理、舆情及游客投诉等方面进行了详细分工与责任到人，为春节期间青州古城各项工作平安有序进行奠定了坚实基础。
二、加强防疫，严格执行各项措施
一是加强清洁消毒，每天对景区密闭建筑、公共场所、卫生间、游玩设备等重点区域进行清洁消毒。二是采取限量、预约、错峰的方式，实行无接触售票，减少接触、拒绝拥堵，确保景区相关承载量的要求。三、在景区和景点入口处配备健康码扫码器、在游客中心配备红外线测温仪等设备，对进入景区和各景点的游客进行检测体温、健康通行码验证，提醒佩戴口罩等。
三、加强管理，确保古城秩序井然
节前，古城治安管理办公室、执法局古城中队、市场监管局古城所等多部门联合对古城内的交通、卫生、经营秩序、食品安全等多方面的集中整治行动；并对古城范围内所有景点展馆、公共建筑及商户供电线路和餐饮业户炊事设备进行了全面隐患排查，对古城内的厕所、停车场等公共设施进行了全面检查，为春节期间良好的经营环境打下了坚实的基础。假期期间，全员上岗、全天值守，严格管理经营秩序、垃圾随清随运、做好交通疏导等工作，确保景区旅游秩序和环境卫生。
四、细致服务，为游客出游保驾护航
春节期间，入城游客数量增加，青州古城工作人员严格服务质量及服务规范，着力为广大游客提供亲情化、规范化、细节化的高质量服务，提升了景区的形象，实现了口碑营销的目的。假期期间先后接听咨询电话1000余人次，帮助游客找回失物10多件，现场寻人、救急10人次，提供助老、助残、母婴等服务20余人次，整个假期期间实现了服务质量零投诉，游客满意度大幅提升。
五、张灯结彩，营造浓厚节日氛围
根据今年疫情防控相关规定，积极响应上级要求，青州古城组织策划了一系列线上活动，如“亿兆展览杯”庆祝建党100周年全国格律诗词征集大赛和青州古城短视频大奖赛征集活动；同时，为更好地营造红红火火的节日气氛，给各地游客夜游古城提供更好地游览体验，青州古城在重要路口及大街小巷布置灯组，悬挂灯笼。
六、领导重视，营造良好古城游环境
青州市委市政府高度重视古城春节假期期间旅游秩序和疫情防控等问题。 青州市委常委、副市长王海华，副市长张伯涛先后到青州古城检查疫情防控和消防安全等工作。
假期期间，公安消防、城管执法、应急管理、环卫等部门调配骨干力量在古城周边及重点区域加强管理，在交通疏导、经营秩序管理、卫生保洁等方面共同发力，形成了齐抓共管的良好局面，共同保障了青州古城的井然有序。
最后，向所有假期期间
坚守岗位、辛苦付出的同志们
说一声谢谢！
青州古城因为有你而美丽！
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