青州市云驼风景区运行服务中心开展百日优质服务活动

　　为进一步提升我单位工作人员的职业素质、业务能力与服务水平，塑造中外游客满意的旅游服务形象，建设优质服务品牌，提升景区文化软实力，助推我市全国文明城市工作的创建，我中心决定于2020年5月1日至2020年8月10日期间在全景区范围内开展“百日优质服务”活动，并成立了云驼风景区百日优质服务活动领导小组，负责景区百日优质服务活动领导、协调、推进工作。

　　通过建立优质服务激励机制，组织评选“百日优质服务先进集体和先进个人”，进一步倡导优质文明服务理念，打造和培育行业服务品牌，彰显景区的服务特色。

　　自百日优质服务活动动员大会召开以来，景区内好人好事不断涌现：4月26日，云门山景区职工杨海云同志，捡到社保卡一张，通过联系当地派出所，最终归还失主；4月30日，云门山停车场保洁员李寿芝同志捡到手机一部，及时交到办公室，通过手机通讯录联系到丢失手机的游客，在第一时间交还给游客；5月3日，东夷景区职工田志刚同志在开景区观光车期间捡到手机一部，及时归还失主；5月4日，云门山检票口王青同志在检票入口处捡到钱包一个，经过多方打听，最后顺利将钱包归还失主；执法中队王国浩同志在五一假期期间捡到钱包一个，内有现金一宗，至今未有失主前来认领，借此平台广而告之，望有知情者联系景区工作人员或公众号后台前来领取失物。

　　下一步，活动领导小组、督查科将采取定期检查，不定期抽查、发放游客意见表以及现场征求游客意见的形式，对各景区、科室服务质量进行监督检查，以检查结果作为评选依据，对活动中表现突出的景区和个人进行表彰奖励。

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