“五一”假期游青州 旅游出行要提前预约

　　“五一”假期即将来临，青州市文化和旅游局提醒广大游客，“五一”出游疫情防控不放松，安全文明记心中。

　　一、旅游出行要预约。假日期间，青州市恢复运营的旅游景区最大承载量原则上按照核定值的30%执行，并实行旅游景区门票分时段预约制度。市民、游客朋友出游前，请提前查询旅游景区开放时间、人员限流、疫情防控等措施，预约旅游景区门票。旅途中及时了解景区周边交通状况，尽量避开热门旅游景区或出行高峰时段。未提前预约的，请尽量不要随机前往旅游景区，避免因景区流量控制而影响您的行程。

　　二、个人安全要注意。疫情期间，青州市各大旅游景区已全面推行电子健康通行码。市民、游客出游前，请通过微信“健康山东服务号”、支付宝“山东电子健康通行码”、“爱山东”APP等方式申请电子健康通行码。到达旅游景区检测口时，请主动出示，并进行体温检测。严禁在旅游景区内或周边举办各种形式的聚集性活动。请市民、游客自觉遵守景区各项疫情防控要求，戴好口罩、有序排队、有序入园、有序游览，不聚集聊天、不聚集用餐，自觉与他人保持1.5米以上的安全距离。减少进入人群密集区域和参与游客多的项目，不扎堆、不聚集、不拥挤，提倡无接触游览。老人、慢性病患者、孕妇等高危人群，不建议出行旅游。

　　三、游览举止要文明。自觉遵守公共秩序，保护生态环境，杜绝不文明行为。遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范。遵守我国及相关目的地国家的法律和法规，在旅游过程中不得参加黄、赌、毒活动，要尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，尤其是要配合做好旅游目的地及各景区、酒店等对疫情防控的各项措施，避免因言行举止不当引发纠纷。

　　四、纠纷维权要冷静。在旅游途中遇到服务质量纠纷，应冷静对待，及时与导游或旅行社进行沟通，双方通过协商采取积极补救措施处理。切忌采取现场闹事，脱团滞留、拒绝登机（上车）等过激行为，以免导致自身损失进一步扩大，影响本人及其他游客的合法权益。及时收集用以维护自己合法权益的证据，如发票（或收据）、合同、门票、照片、音像等，在旅游合同结束后90日内可拨打旅游投诉热线进行投诉。

　　青州市旅游投诉电话：0536-3822775、3221382

青州市文化和旅游局

2020年4月28日

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